Администратор – одна из самых ответственных должностей в отеле. Именно он встречает гостей и создает первое впечатление от пребывания. Какими же качествами такой специалист должен обладать, который не только умеет консультировать гостей и выдавать ключи, но и должен разбираться в тонкостях гостиничного бизнеса. Профессия администратора обязывает знать все о работе гостиницы и событиях на ее территории.
Для того, чтобы стать востребованным администратором и иметь возможность стать сотрудником в штате комплекса с высокой репутацией, с 25 по 28 апреля в поселке Некрасовское в краеведческом музее при поддержке МУ «Центр поддержки предпринимательской деятельности, развития спорта и туризма «Патриот» преподаватели ГПОАУ ЯО Ярославский колледж гостиничного и строительного сервиса провели обучение по программе повышения квалификации по профессии "Администратор гостиницы (дома отдыха)».
В обучении приняли участие администраторы из разных коллективных средств размещения: Санаторий «Малые Соли», База отдыха «Некрасовская дача», Парк-отель «Диево Городище», Лагерь «Берёзка», Отель «Шервуд-парк», Яхтенный глэмпинг-парк «Точка Немо» и парк-отель «Мазай», начинающие и уже с большим опытом. Обучающиеся получили новые навыки, знания. Благодаря интерактивной игре, темами которой были: «Бронирование», «Заселение», «Обслуживание в процессе проживания», «Выписка». Обучающиеся применяли на себя роль гостя и администратора. Преподаватели рассказывали, как работать с жалобами гостей, решать конфликтные ситуации, работать в нестандартных и экстраординарных ситуациях.
В итоге прохождения курса слушатели получили удостоверения о повышении квалификации по профессии 20063 «Администратор гостиницы»
Хочется добавить, что на территории Некрасовского района в период 2021-2022 года открылись 3 коллективных средств размещения, с общим номерным фондом 196.
